APLICAÇÃO DA NORMA ISO 9241 PARA O DESENVOLVIMENTO DE INTERFACES INTERATIVAS, EFICIENTES E AGRADÁVEIS EM AMBIENTES EAD (ENSINO A DISTÂNCIA)

Karina Buttignon, Camila Martinelli Rocha, Glauco da Silva

Resumo


Este artigo foi desenvolvido com a seguinte proposta: a aplicação de alguns conjuntos da Norma ISO 9241 em interfaces dos Ambientes de Ensino à Distância (EAD), tornando-as mais interativas, eficientes e agradáveis durante a execução de atividades pelo usuário. Para a elaboração desse artigo foram pesquisadas informações relacionadas à: Ensino à Distância (EAD); Ambiente de Ensino à Distância – (TelEduc – versão 3.0); Normas ISO e conceitos de Qualidade; Norma ISO 9241. Com base nos itens descritos acima, a aplicação funcional da norma, é exemplificada em uma das ferramentas do Ambiente de Ensino à Distância TelEDUC - versão 3.0. Como produto final, pode-se constatar as alterações quanto à navegabilidade, usabilidade e visual, tornando o ensino/aprendizagem em um ambiente virtual objetivo e dinâmico para o usuário. É importante destacar que a aplicação do conjunto de normas da ISO 9241 definida nesse artigo pode ser adaptada para qualquer outro ambiente EAD e em qualquer versão.


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